Nascemos para transformar o atendimento em relacionamento
Desde o início, nossa missão foi simplificar a complexidade dos múltiplos canais de comunicação em uma experiência única para times e clientes.
Não é promessa. É operação em produção.
Somos Meta Business Partner
Como parceira oficial da Meta, a Trend tem acesso direto à API Oficial do WhatsApp Business e às melhores práticas de segurança, conformidade e inovação do ecossistema Meta.
Propósito, missão, visão e valores
Missão
Entregar experiências de atendimento inesquecíveis entre clientes e marcas, potencializando resultados.
Visão
Estarmos posicionados entre as 3 maiores empresas de marketing conversacional do Brasil.
Valores
Honestidade, Inovação, Melhoria Contínua e Over delivery.
Liderança Trend
"Construímos a Trend para provar que uma conversa bem conduzida vale mais do que qualquer campanha. É o relacionamento que sustenta o crescimento."
Desde 2019 à frente da Trend, Seles lidera a visão de um CRM Conversacional que coloca pessoas — clientes e times — no centro de cada decisão de produto.
"Acredito que a melhor arquitetura é aquela que ninguém percebe. Quando a tecnologia desaparece, a conversa flui — e o relacionamento se fortalece."
Engenheiro de software e arquiteto de soluções em IA, com mais de 25 anos de experiência em sistemas distribuídos, dados e cloud. Como sócio e CTO da Trend, lidera a plataforma para que canais, agentes e IA trabalhem juntos em produção, com segurança e escala.